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喀纳斯机场做好“儿童旅客” 出行保障服务

时间:2019-07-23 18:13来源:网络整理 作者:管理员 点击:

  民航资源网2018年7月26日消息:自7月进入暑运以来,喀纳斯机场进出港客流呈明显增长趋势,伴随客流增长,喀纳斯机场也迎来暑运“儿童旅客”保障高峰。

  目前,喀纳斯机场主要客流为旅游探亲流、学生流、亲子流为主,其中亲子游的家庭旅客占绝大多数。据统计,7月以来,喀纳斯机场共保障进出港“儿童旅客”1000余人,日高峰保障儿童旅客达60人左右。喀纳斯机场针对客流特征,积极践行真情服务,细化值机、安检、登机绿色通道等各个服务环节措施;设立特服专柜,增加口头安全提示,开设家庭儿童“爱心绿色”通道;持续开通无人陪伴儿童无缝隙保障服务,并协助办理值机、托运手续等;开通母婴室,为带婴儿的特殊旅客提供更多便利,从而使儿童旅客、亲子出行旅客在乘机过程中畅行无忧。

  喀纳斯机场将以旅客感受为中心,持续开展服务质量提升活动,并进一步增强服务意识,用工作作风的切实转变促进优化服务的落实,从而更好地提升喀纳斯机场服务水平,使旅客平安、舒适出行

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(供稿:阿勒泰(喀纳斯)机场市场营销部, )

(责任编辑:admin)
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